Condiciones de uso
I. PREAMBULO
El presente documento establece las condiciones por las que se regulan el uso de esta página web y la compra de los productos en la misma entre:
• La sociedad ALIGATEX MEDIA S.L. con C.I.F. nº B90383464 con domicilio en Carretera de la Exclusa. Parcela 2.3 Módulo 4- Zona de Actividades Logísticas – 41011 Sevilla – España
• Y sus clientes, compradores por internet/ on line.
Es por ello que le rogamos que lea atentamente las condiciones antes de usar esta página web y realizar sus compras. Al utilizar esta página web o al realizar un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas condiciones, por lo que si usted no está de acuerdo con todas las condiciones, no debe usar esta página web.
Estas condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento del uso de la página web o de celebración del contrato serán las que resulten aplicables.
Al usar esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
• Usar esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y reales.
• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si se pudiera considerar que se ha realizado un pedido de estas características estaremos autorizados a anularlo así como emprender las acciones judiciales que en Derecho corresponda.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted ( declaración de privacidad).
• Si no facilita toda la información que necesitamos, no podremos realizar su pedido.
• Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara bajo su responsabilidad ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para contratar.
II. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
La información contenida en las presentes condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen, en sí, una oferta de venta, sino una invitación a contratar. No existirá ningún contrato entre usted y ALIGATEX MEDIA S.L. en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido aceptado por nosotros y reciba usted su” confirmación de pedido”. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra on line. Tenga en cuenta que su pedido constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o varios productos, por lo que todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que su producto está siendo enviado ( confirmación del envío ). El contrato entre usted y nosotros quedará formalizado cuando le enviemos su “ confirmación de pedido”.
III. PEDIDOS
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “ acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago” en la barra menú.
ALIGATEX MEDIA S.L. con C.I.F. nº B90383464 realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio on line. Las operaciones de ventas se entenderán realizadas en Carretera de la Exclusa. Parcela 2.3 Módulo 4- Zona de Actividades Logísticas – 41011 Sevilla – España
El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestra web.
Los Productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley del Comercio de Minorista.
EMPRESA DE ENVIO. Las entregas serán realizadas por la empresa de transportes con la que ALIGATEX MEDIA S.L le indique en el momento de la compra.
IV. CONFIRMACIÓN PEDIDO
ALIGATEX MEDIA S.L. confirma la aceptación de su pedido, (una vez, realizado y comprobado el pago por el cliente ) mediante correo electrónico. El Contrato de compraventa no se efectuará hasta que la sociedad ALIGATEX MEDIA S.L. confirme su pedido.
ALIGATEX MEDIA S.L. se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto.
V. PRECIO
Todos los precios que se indican en los artículos ofertados en la página web se expresan en Euros e incluyen el IVA. El precio facturado al Cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviado por ALIGATEX MEDIA S.L.
VI. CONDICIONES DE PAGO
Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:
– Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro Española, American Express.
– Paypal.
– Visa, Master Card y American Express han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.
– Su tarjeta de crédito puede ser rechazada por algunas de las siguientes razones: a) La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda de la fecha de validez. b) Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras. c) Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
– Transferencia bancaria o ingreso en cuenta de la entidad …. Número………
VII POLÍTICA DE COOKIES
“Cookies es un fichero que se descarga en su ordenador ala acceder a determinadas páginas web. Es un pequeño fichero de texto que en un sitio web coloca en tu ordenador, teléfono o cualquier otro dispositivo, con información sobre tu navegación en dicho sitio web. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más ágil y, no dañar tu ordenador. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilice su equipo, pueden reconocer al usuario. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica , y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de naegador.
Sin su expreso consentimiento – mediante la activación de cookies en su navegador- ALIGATEX MEDIA S.L. no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.
Las cookies constituyen una parte esencial de cómo funcionan nuestro sitio web. El objetivo principal de nuestras cookies es mejorar su experiencia en la Navegación.
ALIGATEX MEDIA S.L. no almacena información sensible de identificación personal como tu dirección, datos de tu tarjeta, contraseña y demás información sensible.
La información almacenada en las cookies de nuestro sitio web es utilizada única y exclusivamente por nosotros, a excepción de las google analytics, que son utilizadas y gestionadas por Google y por nosotros con fines estadísticos.
Clases de Cookies que utiliza esta página web:
– Cookies Técnicas:
– Cookies de Personalización:
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Configurar y deshabilitar tus cookies.
Puedes permitir bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante las opciones de tu navegador de Internet. En caso de que no permitas la instalación de cookies en tu navegador es posible que no puedas acceder algunos de los servicios y que tu experiencia en nuestra web pueda resultar menos satisfactoria.
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Consentimiento.-
“En ALIGATEX MEDIA S.L. nunca guardamos los datos personales de nuestros usuarios, a excepción de la dirección ip de acuerdo con lo descrito anteriormente, salvo que quieras registrarte, de forma voluntaria con el fin de realizar compra de los servicios y productos que ponemos a tu disposición o de recibir la información sobre promociones y contenidos de tu interés.
Al navegar y continuar en nuestra web nos indicas que estas consintiendo el uso de cookies antes enunciadas, y en las condiciones contenidas en la presente política de cookies
VIII CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
(Dentro de los 30 días naturales a la recepción del pedido)
MODALIDADES DE CAMBIOS
a) Cambiar por una prenda del mismo modelo de otra talla o color.
b) Cambiar por un artículo de un precio no mayor al adquirido previamente.
c) También es posible cambiar una compra adquirida en la tienda online en cualquier tienda física española (excepto en tiendas outlet) de ALIGATEX MEDIA S.L. Presentando la factura, siempre y cuando dicho cambio se realice por un importe igual al comprado o realizando una compra superior. No es posible realizar la devolución en metálico presentando la compra en una tienda física; esta opción sólo es posible mediante el método de envío.
Los gastos de envío del domicilio del cliente al almacén de ALIGATEX MEDIA S.L. en los procesos de cambio corren a cargo del cliente (salvo taras o artículos defectuosos). En los procesos de cambio, el envío del nuevo producto desde nuestro almacén a su domicilio será gratuito para usted.
DEVOLUCIONES
Devolución del importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.
Los gastos de envío del domicilio del cliente al almacén de ALIGATEX MEDIA S.L. en los procesos de devolución corren a cargo del cliente (salvo taras o artículos defectuosos).
TARAS Y ENVÍOS INCORRECTOS/EQUIVOCADOS
Los artículos remitidos que pudieran presentar algún tipo de tara o no sean los solicitados por el cliente, podrán ser devueltos en un plazo no superior a 30 días naturales. Para este supuesto, los gastos de envío de devolución serán sufragados por ALIGATEX MEDIA S.L.
En todo caso el producto debe de estar en el mismo estado en el que se ha recibido, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación de la supuesta tara o equivocación del producto, se procederá a la devolución del importe o el cambio de prenda en un plazo no superior a 30 días naturales desde la recepción del producto en los almacenes de ALIGATEX MEDIA S.L.
Los artículos devueltos serán remitidos por la misma empresa de transporte y de mensajería utilizada por ALIGATEX MEDIA S.L. También es posible realizar el cambio en una tienda física española bajo las mismas condiciones que en los cambios.
PROCESO DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
CLIENTES REGISTRADOS
PASO 1: Desde MI CUENTA vaya a HISTORIAL DE PEDIDOS y seleccione el pedido del cual quiere hacer el cambio o devolución.
PASO 2: Dentro del Pedido que desea hacer el cambio o devolución, marque la casilla de los diferentes productos que desea hacer el cambio o devolución.
PASO 3: Escriba el motivo del cambio o devolución en el cuadro de texto que se encuentra justo debajo del título DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA. Es muy importante que en este recuadro explique claramente el motivo del retorno de los productos: Si quiere realizar un cambio de producto por otro, si quiere realizar una devolución del producto por el reintegro del dinero, si el cambio o devolución es por una tara o defecto del producto enviado, etc.
PASO 4: Haga click en el botón: Hacer una hoja de RMA. En ese momento comienza la gestión de su devolución. Su devolución se encontrará en el estado: «Pendiente de confirmación». Puede ver en todo momento el estado de sus devoluciones en el apartado MIS DEVOLUCIONES dentro de MI CUENTA.
PASO 5: Recibirá emails explicativos de las diferentes fases de la devolución. Una vez que reciba el email en el que se le notifica que su devolución se encuentra en el estado: «Pendiente del paquete». Usted tendrá que preparar el envío de los productos que quiere devolver. Para ello deberá imprimir la hoja de devolución (PDF) que podrá encontrar en MIS DEVOLUCIONES a la derecha del número de devolución y del número del pedido sobre el que hace dicha devolución.
PASO 6: Prepare el envío siguiendo los siguientes pasos:
– Toda la mercancía debe ser devuelta en su embalaje original y en su estado original a: GRUPO MOLDTRANS (PIEL DE TORO) CARRETERA DE LA ESCLUSA (Z.A.L.) PARCELA 2.3 MÓDULO 4, 41011 SEVILLA TELEF: (651399692).
– Por favor imprima el PDF de devolución e inclúyalo con su paquete.
– Cuando recibamos su paquete, le notificaremos por correo electrónico (cambiaremos el estado de su devolución a “Paquete recibido”). Luego comenzaremos a procesar el reembolso de la orden o cambio de talla o prenda si así lo desea.
– Los gastos de envío del domicilio del cliente al almacén de ALIGATEX MEDIA S.L. en los procesos de cambio o devolución corren a cargo del cliente (salvo taras o artículos defectuosos). En los procesos de cambio, el envío del nuevo producto desde nuestro almacén a su domicilio será gratuito para usted.
– En caso de que el motivo del cambio o devolución sea por haber recibido un artículo defectuoso, por favor especifíquelo y nos pondremos en contacto con usted para pedirle información adicional y programar la recogida del artículo. Si no se respetan las condiciones de devolución mencionadas anteriormente, nos reservamos el derecho de rechazar su paquete y / o reembolso.
PASO 7: Recibirá emails explicativos hasta que el cambio o devolución haya quedado completado.
CLIENTES NO REGISTRADOS
Es imprescindible que nos haga llegar mediante email los siguientes datos a la cuenta de correo gestiontienda@pieldetoro.com , con los siguientes datos:
– Número de pedido/referencia
– Artículo que se devuelve
– Nombre y Apellidos del Cliente
– Domicilio del Cliente
– Causa del cambio o devolución.
No pondremos en contacto con usted para explicarle el proceso de cambio o devolución como cliente no registrado.
CASOS EN LOS QUE NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONESPor motivos de salud e higiene, no se aceptan la devolución de todos los artículos de belleza, cosméticos, aseo personal, perfumes, trajes de baño, ropa interior, lencería, calcetines etc.
No se aceptan devoluciones del perfume salvo que el producto esté dañado y sin desprecintar.
No se aceptan devoluciones de todas aquellas prendas que hayan sido utilizadas en alguna forma.
Las prendas habrán de encontrarse en el mismo estado que se entrega y con la etiqueta original
IX.- NEWSLETTER
La aceptación de las presentes bases legales implica la suscripción por parte del usuario/ comprador a la Newsletter ALIGATEX MEDIA S.L. ( Boletín donde podrá conocer todas las novedades, noticias y promociones de la marca ), Del mismo modo, le informamos su derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento,en cumplimiento de la L.O. 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, pudiendo dirigirse para ello a la dirección de correo pedidos@pieldetoro.com
X.- POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos personales que nos suministre a través de la presente página web, vía telefónica, o por correo electrónico serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero titularidad de ALIGATEX MEDIA S.L. Sus datos personales serán utilizados para atender su petición de información, la gestión y la prestación de los servicios ofrecidos por ALIGATEX MEDIA S.L. y para el envío de futuras comunicaciones comerciales que pudieran ser de su interés.
Asimismo, le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/199, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal deberá dirigirse a pedidos@pieldetoro.com
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a ALIGATEX MEDIA S.L. o a cualquier tercero, a causa de la cumplimentación de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En el caso de que el usuario incluya datos de carácter personal de terceros deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión.
XI.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El cliente reconoce y consiente que toda marca registrada, copyright, diseños industriales y demás derecho de propiedad industrial e intelectual sobre los productos, materiales y contenidos que se aportan como parte de la página web son propiedad de ALIGATEX MEDIA S.L. quien tiene el derecho en exclusiva de su uso. No pudiendo hacer uso de dicho material sin expresa autorización por parte de ALIGATEX MEDIA S.L.
XII.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y la realización y compra de los productos de la página web se regirán por la Legislación Española.
Para el supuesto de cualquier tipo de controversia, las partes con expresa renuncia a su fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Sevilla .
